Çözüldü

Vodafone Net Hız Ve Bağlantı Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum!

Yeşim

566

Yeşim'in Teşekkür Mesajı

“Bizzat ilgilenen sorunumuz u çözen T**** hanıma çok teşekkür ederim”

3 aydır Vodafone Net 100 Mbps hızında internet bağlantımız oldu. Sürekli sorun yaşamaktayız. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini hız testi modemin dibinde 21/27 çıkıyor sürekli. Sözde tekrar ekip gönderilecekti ama 10 gün oldu. Ekip falan yok. Vodafone numarası da sürekli çağrı bırakıp kapatıyor sırf aramış olmak için. Bir de bize eski modemi vermemiz söylenmedi. Hiçbir bilgimiz yokken eski modemin ücreti faturalandırıldı. Kargoya verdik. Gönderdik bakalım iadesi yapılacak mı? Tek bir cihazda dahi düzgün bağlanamadığımız Vodafone Net sadece pişmanlık, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. En kısa sürede. Kullanamadığım internetin ücretini ödüyorum bugün de bağlantı tamamen gitti. Bir daha Vodafone Net asla...

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yeşim

Hala çözülmedi 5 gündür internet yok ve benim faturam işliyor fatura bedelini iade istiyorum, artık çözün istiyorum

Yeşim

Bizzat ilgilenen sorunumuz u çözen T**** hanıma çok teşekkür ederim

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözülemeyen Hız Ve Kopmalar Vodafone Evde İnternet

Ertuğrul

Vodafone Net

2.397

Yıllardır kullandığım internet sağlayıcılarından hiçbir sorun olmamasına rağmen sırf Vodafone müşteri hizmetleri arkadaşlarının ricası üzerine ve Vodafone Mobil faturalı hat kullandığım için maalesef ki Vodafone evde net aboneliğini başlatmış bulunmaktayım. Ama ay 30 gün ben 15-20 gün internet kopma...

Çözülemeyen Hız Ve Kopmalar Vodafone Evde İnternet

Vodafone Net: Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Arıza Sorunları

Botan

Vodafone Net

360

Vodafone Net 50mbps internet kullanmaktayım. Yaklaşık on gündür düşük hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım 1-2mbps ye düşüyor. Modemi kapatıp açtığımda geçici bir süreliğine düzeliyor. Yarım saatte bir modemi kapatıp açmam gerekiyor. Müşteri hizmetleri ile 9-10 defa görüştüm her görüşmemde modemi ka...

Vodafone Net Hız Sorunu Ve İptal Zorluğu

Mustafa

Vodafone Net

523

Vodafone Net kullanıyorum. 50 Mbps hız paketi ile taahhüdüm bittiğinde, 100 Mbps hız paketi kampanyası sundular. Lakin 50 Mbps hız paketi ile 40/45 Mbps hız alırken, 100 Mbps pakete geçtikten sonra en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum. Her gün arıyorum, hiçbir çözüm sunmadılar. 2 aydır mağdur ediliyoru...

Aylardır Devam Eden İnternet Sorununa Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyorum

Kübra

Vodafone Net

333

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır evimin her yerinde sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, hız testlerinde download hızım 8.1 Mbps olarak çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle faturamı ödemem...

Vodafone Net Sebepsiz İnternet Kesintisi

Osman

Vodafone Net

574

Vodafone Net kullanıcısı olarak şikayetimi dile getirmekteyim. Uzun süredir kullanıcısı olduğum Vodafone Net bu sene içerisinde bana sayısız olumsuz deneyim yaşattı. İlk yaşadığım deneyim 13 gün boyunca internetsiz bırakılmam saha ekipleri 13 gün içerisinde evime gelip sorunumu çözemediler. Şimdi is...