Vodafone Net Hız Düşüşü Ve Çözüm Yetersizliği

Yaklaşık 5‑6 senedir Vodafone Net internetini kullanmaktayım.
100 Mbps internetini kullanıyorum; 5‑6 senedir sorunsuz bu hızları alıyordum, ama 1‑2 aydır hızım 40‑50 Mbps bandında seyrediyor ve hissedilir şekilde düşmüş.
Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, "hızımız düşük" dedim, "altyapıyı aşağı mı çekiyorsunuz?" dedim; eğer çekiliyorsa ben 100 Mbps ödemeye tabii olayım. Hayır dendi, bana güncellememizin her zaman yükseltme yönünde olacağı bilgisi verildi.
Arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirildi.
Ekip eve geldi; Vodafone için taşeron firmaydı. Arkadaşımız, "buradan 100 Mbps alamazsınız, maksimum 35" dedi. Ancak ben, "şu ana kadar hep 100 Mbps civarında kullandığımı" söyledim; internetim güzeldi. Arkadaş cihazı bağladı ve kontrol etti; hızımız yaklaşık 56 Mbps civarı gösterdi. Cihazda arkadaş da şaşırdı, sonrasında "sizi Türk Telekom ekiplerine yönlendireyim" dedi. Tamam dedik, onay istedim, link yolladı vs.
Birkaç gün geçti, bizi müşteri hizmetleri aradı, "arızanız giderildi mi?" diye. Hayır dedim, durumu izah ettim. Eve gelen arkadaş bizi yönlendirdi diye tamam deyip Türk Telekom ekiplerini yönlendirdiler. Sonra evimize ekip geldi, ama yine aynı kişiydi. Ona da "yönlendirmiştiniz" dedim, evet dedi; eve girip bakmadı bile, çünkü onun gelmesi gerekmiyordu. O zaten bakmıştı; bizim eve altyapıyla ilgilenen arkadaşlar gelmeliydi.
Şimdi de sorunumuz devam ediyor ve hızımız düşük durumda.