to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiberde Sosyal Medya Videoları Açılmıyor Ve Yavaş Yükleniyor, Çözüm Yok
Vodafone Net fiber aboneliğimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır sosyal medya uygulamalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Video ve fotoğraflar ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaş yükleniyor, bu durum günün her saatinde neredeyse sürekli devam ediyor.
Defalarca denememe rağmen sorun düzelmeyince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun halen aynı şekilde devam ediyor.
İnterneti aldığım hizmet kalitesinde kullanamıyorum. Vodafone Net’ten, fiber internetimde sosyal medya ve genel kullanımda yaşadığım bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmeti taahhüt edilen performansta kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için abone numaramı paylaşıyorum: 0018887799.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürecin başlatıldığını bildirmek üzere Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Fatma Hanım tarafıma ulaştı. Şikayetlerimi dinledi. Gelişme oldukça buradan paylaşmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arandım ve saha ekiplerini yönlendirdiler. Saha ekiplerinin çalışması sonrasında yaşadığım sorunda herhangi bir değişiklik olmadı. Çözüm için beklemekteyim. Bu süre zarfında sosyal medya vb kullanımlarımız için cep telefonumuzdan mobil veriyi kullanmaya devam etmekteyiz.
