to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden 1000 Mbps (1 Gbps) internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir ciddi ve sürekli tekrarlayan hız düşüşleri yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman 200–300 Mbps seviyelerine kadar düşmektedir.
Her sorun yaşadığımda Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Uzaktan ayarlama yaptıklarında hız kısa süreli olarak 700–800 Mbps seviyelerine çıkıyor, ancak 1–2 gün içinde tekrar 200–300 Mbps’ye düşüyor. Bu durum geçici çözümlerle geçiştiriliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone teknik servisi evime geldi, sorunu çözemedi. Ardından Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti ve “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti. Daha sonra Vodafone tekrar gelip modemi değiştirdi, ancak sorun yine çözülmedi.
Yaklaşık 2 haftada bir aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum, sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Sorun geçici olarak düzeltiliyor ancak kısa süre sonra tekrar ediyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de aldığım hizmetin taahhüt edilen hız ve kaliteyi karşılamaması anlamına geliyor.
1000 Mbps ücretini ödediğim bir hizmeti 200–300 Mbps hızlarla kullanmak zorunda bırakılıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, çözüm mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini (indirim, cayma bedelsiz fesih vb.) talep ediyorum.
Vodafone’un bu soruna artık kalıcı ve net bir çözüm üretmesini bekliyorum.
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane’de Vodafone Net’in 1000 Mbps Fiber internet paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın çok altında, çoğunlukla 500-600 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman zaman hız 300 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saatin...
Vodafone’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantım hiçbir zaman bu hızlara yaklaşmıyor. İnternet ilk bağlandığı günden bu yana, yani ...
Vodafone evde internet kullanıyorum, paketimin hızı 500 Mbps olmasına rağmen 500 TL fatura ödüyorum. Modeme gelen kullanılabilir hız ise 100-150 Mbps arasında değişiyor. Arıza talebi için müşteri hizmetlerini aradım, eve TTNET teknisyeni geldi. Kontrol yaptıktan sonra kablo sorunu olduğunu belirtti....
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hız problemi yaşıyorum. Defalarca bağlantı sorunu ve hız düşüklüğü yaşamama rağmen, teknik destek kapsamında ekip yönlendirildi ve modemim değiştirildi ancak internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Bu süreçte Vo...
Yorumlar