to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan en üst paket olan 1000 megabit fiber ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin ilk gününden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi olmuyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde 24 saat içinde teknik ekibin müdahale edeceği söyleniyor, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve gelen giden olmadı. Sadece telefonla aranıp, sorunum çözülmeden “giderildi” şeklinde kayıt açılıyor. Müşteri hizmetleriyle birlikte modem ve bağlantılar test edildi, herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi.
Sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 1 haftalık kullanım için 2500 TL cayma bedeli talep ediliyor. Arıza kaydımın numarası 213986946’dır. Bu kadar kısa sürede hizmet alamadığım bir abonelikten dolayı yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan, hiçbir şekilde kullanamadığım internet hizmetinin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bağlattığımız ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve taahhüt edilen internet hızının verilmemesi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır ekip gönderilmesi için defalarca talepte bulundum, ancak gelen ekipler Türk Telekom ekibi olduğu ve müdahale ye...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
13 Nisan tarihinden itibaren içinde bulunduğumuz Ağustos ayına kadar, Vodafone Net Fiber internetimde gün içinde defalarca kopma yaşıyorum. Saatte 3e kadar çıkan çok yoğun kopmalar artık beni, bu hizmeti kullanamayacak duruma getirdi. Defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5 kere evimde ekip tar...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Yorumlar