to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sorunlarım Çözülmüyor
Vodafone Evde Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın yarısını bile göremiyorum; hızım çoğu zaman 500 Mbps’nin çok altında kalıyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı temsilcilere yönlendirildim ve teknik ekip de adresime geldi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunum sürekli geçiştiriliyor, paket düşürme talebim de karşılanmıyor.
İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde 0018797424 numaralı hesabımla hizmet alıyorum ve aylık 870 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimin düşürülmesini ve geriye dönük olarak ödediğim fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
