Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34164711
4
Melisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Söz Verilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sorunlarım Çözülmüyor

profile
Melisa
Vodafone Net
07 Kasım 2025 14:06
536

Vodafone Evde Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın yarısını bile göremiyorum; hızım çoğu zaman 500 Mbps’nin çok altında kalıyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı temsilcilere yönlendirildim ve teknik ekip de adresime geldi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunum sürekli geçiştiriliyor, paket düşürme talebim de karşılanmıyor.

İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde 0018797424 numaralı hesabımla hizmet alıyorum ve aylık 870 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimin düşürülmesini ve geriye dönük olarak ödediğim fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
07 Kasım 2025 14:39 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
10 Kasım 2025 17:39
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
10 Kasım 2025 17:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Harun
Vodafone Net
10 Eylül 2025 10:35
503
"Vodafone markası: Beni aşırı, ama çok aşırı uğraştırmasına rağmen şikayetimi lehime karar alarak faturamı ve cayma bedelini iptal ederek. Benim haklılığımı kabul etmiştir ve bu da beni çok sevindirmiştir çözüm sürecinde bana yardımcı olan müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum kolaylıklar dilerim."
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
vodafone-evde-internet-hiz-sorunu-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg

İnternet Aboneliğinde Yüksek Fiyatlandırma ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
Muammer
Vodafone Net
26 Ekim 2025 16:57
1.042

Vodafone Net üzerinden evde fiber 1000 Mbps internet almak istedim. Aktif olarak Vodafone’da 4 hattım bulunuyor ve aylık toplamda yaklaşık 2000₺ ödeme yapıyorum. Buna rağmen bana aylık 519₺ gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Hem online başvuru hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce te...

2
Seda sonuçtan memnun değil

1000 Mbps Paket Aldım, 500 Mbps’yi Geçemiyorum: Sorunum Çözülmüyor

profile
Seda
Vodafone Net
21 Ekim 2025 23:36
605

Vodafone Net fiber ev interneti kullanıcısıyım. Üç gün önce 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım ancak o günden beri internet hızım hiçbir şekilde 500 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Hızımı Vodafone Net’in kendi hız testi sitesi ve Speedtest gibi platformlardan sürekli olarak ölçtüm ve sonuçlar değişmedi. S...

1000-mbps-paket-aldim-500-mbpsyi-gecemiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber'da Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Eyyüp
Vodafone Net
18 Eylül 2025 18:10
964

Vodafone Fiber ev internetine yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Bağlantı öncesinde yapılan incelemelerde herhangi bir sorun olmayacağı garanti edildi ve 1000 Mbps hızında bir paket satın aldım. Ancak kurulumdan itibaren internet hızım 250-300 Mbps civarında, video bile izleyemeyecek kadar yavaş....

vodafone-fiberda-vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-3.jpg
vodafone-fiberda-vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-2.jpg
vodafone-fiberda-vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fiber İnternet Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net Fiber İnternet 500 mbps Vodafone Net 1000 mbps internet Vodafone Net fiber 1000 mbps Vodafone Net numarası Vodafone Net taahhüt Vodafone Net telefon
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri