to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev telefonu hattımı iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. 0312 580 48 18 numaralı hattı, internet bağlatmak için yıllar önce almak zorunda kalmıştım ve uzun süredir telefon cihazı takılı olmamasına rağmen her ay 15 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay, hiçbir kullanım olmamasına rağmen 300 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayını göremiyorum, sadece borç sorgulaması yapabiliyorum.
İptal işlemi için önce Ufuktepe’deki Vodafone mağazasına gittim, oradan Ankamall’deki büyük mağazaya yönlendirildim. Ankamall’de ise işlemi yapamayacaklarını, telefonla aramam veya mail atmam gerektiğini söylediler. Telefondan aradığımda ise ev telefonu için telesekreterde böyle bir seçenek yok. Mail ile de dönüş alamadım. Son olarak sadece faks çekmem gerektiği söylendi, başka bir yol sunulmadı. İnternet hizmetim şu anda yok, telefon hattı ise hâlâ çalışıyor.
Taahhütsüz olan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılmasını anlamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kullanmadığım internete 1 buçuk yıl para ödedim, şu anda da iptal işlemi yapmak istiyorum. Bayiye gidiyorum, e-Devlet'ten yapacaksınız diyor, günlerdir sistem hatası veriyor. E-Devlet'ten tekrar bayiye gidiyorum, müşteri hizmetleri diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir arkadaş 'iptal ettik' diyo...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetini yaklaşık dokuz-on yıl önce, eczaneme özel bir kampanya kapsamında başlatarak kullanmaya başladım. Şimdiye kadar aylık faturam genellikle 100-150 TL civarında geliyordu. Ancak geçtiğimiz Salı günü telefonuma gelen mesajla, bu ay faturamın 2.800 TL’yi aştığını öğre...
Vodafone evde internet için başvuruda bulundum. Vodafone evde internet kurulumu için geldiklerinde, 'Biz kurulum yapamıyoruz.' dendi ve şikayet talebinde bulundum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ücretsiz kablo çekileceği söylendi. Ekipler kablo çekimi için geldiklerind...
Vodafone Evde 100 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 3-4 gündür iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aktivasyon için gelecek ekiplere de iptal edildiğine dair bilgi verilmediğ...
Yorumlar