to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetindeki Kesintiler Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Yaklaşık bir buçuk aydır Vodafone Net ev internetimden doğru düzgün faydalanamıyorum. Evde internet çekmediği için telefonlarımızın hepsinde mobil veri aşımı yaşandı, buna rağmen hâlâ stabil çalışan bir internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, defalarca da teknik ekip eve geldi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli “halledeceğiz” denilmesine rağmen sorun aynen devam etti ve son iki aydır ciddi anlamda mağdur oldum.
Her ay 500–600 TL civarında fatura ödememe rağmen internet hizmetimden yararlanamıyorum. Öncelikli olarak ev internetimdeki arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, son iki ay boyunca düzgün hizmet alamadığım için de bu döneme ait faturaların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
