to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık Şikayeti
Vodafone Net internet kesintisi, 2026 yılına girdiğimiz günden beri Vodafone Net ev interneti sürekli kesiliyor, kopuyor ve yavaş. Her ay fatura döneminde ücreti alıyorsunuz ama müşteri memnuniyeti yok. İki gündür de sürekli internet kesik. Bu taahhüt sonu bir daha Vodafone ev interneti mi. Tövbe
Gelişme
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde mart ve nisan aylarında birkaç kez günlerce süren kesintiler yaşadım. Buna rağmen mart ayı faturam hiçbir indirim yapılmadan tam olarak kesildi, nisan ayı faturamda ise sadece 47 TL’lik bir indirim yansıtıldı.
Kesintiler yaşandığı dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanılmayan günlerin faturaya yansımayacağı, bu günler için indirimin yapılacağı özellikle söylendi. Ancak mart ayında hiçbir indirim uygulanmadı, nisan ayında da verilen sözle hiç uyuşmayan, çok daha düşük bir indirim yapıldı. Buna karşılık tarafıma “40 TL’lik indirim yapılmış” denilerek konu geçiştirildi.
Ben, mart ayında internetsiz kaldığım günler de dahil olmak üzere, mart ve nisan aylarında kullanmadığım günlerin tamamı için doğru ve adil bir şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve faturamın kesinti yaşanan günler dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
