Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nur sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Ev İnternetim Haftalardır Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 22:39
385

Vodafone ev internetinde yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise internet bağlantısı neredeyse tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir uygulamayı açmam 5 dakika sürüyor, internetim çekmediği için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ev interneti için boşuna ödeme yapıyorum resmen.

Sorunu çözmek için modemi defalarca yeniden başlattım, farklı cihazlardan denedim (bilgisayar ve akıllı televizyon dahil) ancak hiçbirinde düzgün bir bağlantı sağlayamadım. Uygulamanın destek kısmından da defalarca işlem başlattım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanılamıyor; ya çağrı düşüyor ya da uzun süre beklememe rağmen kimse cevap vermiyor. Telefonla veya başka bir yolla da geri dönüş alamadım.

Aboneliğim hâlâ taahhütlü ve kullanamadığım bir hizmet için boşuna fatura ödemek istemiyorum. 0018591038 numaralı aboneliğime ait bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 00:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Ağustos 2025 16:25
20 Ağustos 2025 16:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 16:07
461
Vodafone Ev İnterneti: Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2024 22:51
221
Vodafone Net Kopuk İnternet İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 19:51
375
kullanilamayan-internet-icin-fatura-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg
kullanilamayan-internet-icin-fatura-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2025 22:25
287
"Eski modemimi gelip değiştirdiler, teşekkürler."

Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Ekim 2025 21:34
427
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri