Vodafone Net Ev İnterneti Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 9 Haziran’dan bu yana rastgele saatlerde günde yaklaşık 4–5 kez kopma yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir anda gidiyor, 10‑15 dakika sonra geri gelse de bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerine Yanımda uygulaması üzerinden zor bela Tobi’yi aşıp bir temsilciye ulaştım; ancak görüştüğüm temsilci hiçbir açıklama yapmadan birdenbire görüşmeyi sonlandırdı. Az önce de 542’yi aradım, yine Tobi’yi aşmam yaklaşık 6 dakika sürdü ve bu kez de müşteri hizmetleri bağlanmadan çağrı sonlandırıldı. Yani hem teknik sorun devam ediyor hem de destek almaya çalışırken doğrudan yüzüme telefon kapatılmış gibi bir durumla karşılaşıyorum.

Müşteri numaram 0007430566. Ev internetimde yaşadığım bu kopma sorununun teknik ekipler tarafından incelenerek kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, tarafıma da yapılan işlemler ve alınan aksiyonlar hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.