to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net ADSL Nakil Talebinin Üç Hafta Gecikmesi Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi
Vodafone Net ADSL aboneliğim için taşınma sonrası internet nakil talebimi 5 Temmuz 2026 tarihinde oluşturdum. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydımın alındığı ve gecikme için özür dilendiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, kurulum için gelen giden olmadı. Buna rağmen hattım aktif görünmeye devam ediyor ve ben mağdur ediliyorum.
Yeni adresimde internet hizmetimin acilen kurulmasını ve bu gecikme süresince tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, varsa haksız alınan ücretlerin de iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başta müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisi ve çözüm odaklı desteği için teşekkür ederim. Umarım nakil işlemi de aynı hızda çözülür.
