Vodafone Net Aboneliğimde Günlerdir Devam Eden Aktivasyon Sorunu Ve İletişimsizlik

Vodafone Net evde internet aboneliği için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, 03.12.2025 tarihinde saat 14.00’te modem kurulumum gerçekleştirildi ve en geç 24 saat içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi.

Süreç boyunca defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Yetkililerin beni arayacağı, bilgi verileceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Şu anda aramalarıma da düzgün şekilde cevap alamıyorum ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse ilgilenmiyor.

Böylesine büyük bir firmadan en temel hizmet olan internetin günlerdir aktifleştirilememesi ve iletişimsizlik benim için hem zaman hem de mağduriyet oluşturdu. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.