Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Cayma Bedeli
Vodafone Net 7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33491619

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net 7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed

Vodafone Net

27 Ağustos 2025 02:17

380

Vodafone ev interneti hizmetimde 7 gündür hiç bağlantı yok. Malatya Battalgazi’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Hesap numaram: 0018846964. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti hiç kullanamıyorum.

İnternet üzerinden iş yaptığımı ve bu kesinti nedeniyle ciddi maddi zarar yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, verilen sözler tutulmadı. Bağlantı sorunu nedeniyle defalarca arayıp iptal talebinde bulundum. Her seferinde farklı tarihlerde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. İptal etmek istediğimde önce “1 hafta bekleyin, cayma bedeli yansıtılmaz” dendi; 1 hafta bekleyip tekrar aradığımda ise bu kez cayma bedeli yansıyacağı belirtildi. Bu süreçte mağdur edildim ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı çok memnuniyetsizim.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

27 Ağustos 2025 11:54 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

27 Ağustos 2025 14:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Sıfır Çözüm: Vodafone Mağduriyeti

Alpaslan

Vodafone Net

21 Ekim 2025 14:24

280

Vodafone Ev interneti kullanıcısıyım ve Hatay Kumlu’da ikamet ediyoruz 8-9 gündür internet kesintisi yaşıyoruz bağlantı tamamen yok. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı sürekli aynı şeyi tekrarlayıp d...

Sürekli Kesilen İnternet, Sıfır Çözüm: Vodafone Mağduriyeti

surekli-kesilen-internet-sifir-cozum-vodafone-magduriyeti-2.jpg

Vodafone Net Bağlantı Sorunları Ve İptal Talebimin İşleme Alınmaması

Murat

Vodafone Net

25 Eylül 2025 18:06

463

11 Eylül’de Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi kullanmaya başladım. İlk bağlantıdan itibaren sürekli olarak kötü bağlantı, yüksek ping ve düşük hız sorunları yaşadım. Sorunlar hiç düzelmedi ve sürekli devam etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip göndereceklerini söylediler fa...

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Derya

Vodafone Net

19 Ağustos 2025 21:36

340

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun her ay tekrarlıyor. Hatta bazen bir ay boyunca hiç internet gelmediği de oluyor. Malatya merkezde yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir sorunun çözülmesinin bu kadar zor olm...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternetim Yok Cayma Bedeliyle Mağdur Ediliyorum

Gülcan

Vodafone Net

24 Ağustos 2025 20:15

307

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır sürekli olarak internet kesintileri ve hız sorunları yaşıyorum. Son 4 gündür ise tamamen bağlantı yok ve bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. ...

1 Destek

Hüsniye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Hüsniye

Vodafone Net

02 Eylül 2025 13:16

163

Vodafone fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 7-8 aydır aboneyim. Son 4 aydır evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca (so...