to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 600 TL'lik Nakil Ücretinin İptali Ve Ücretsiz Adres Değişikliği Talebi
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Yakın zamanda adres değişikliği yapmak istediğimde, nakil işlemi için yaklaşık 600 TL ücret talep edildi. Oysa taahhüdümü daha çok kısa bir süre önce yeniledim ve bu kadar yüksek bir nakil bedelini kesinlikle haksız buluyorum.
Adres değişikliği talebim, bu nakil ücreti yüzünden şu an hiçbir şekilde ilerlemiyor ve yeni adreste internetim kurulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir destek sağlanmadı, ücreti almadan işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Ben, taahhüdümü yeni yenilemiş bir müşteri olarak bu nakil ücretini ödemek istemiyorum ve bu bedelin iptal edilerek adres değişikliği işleminin ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ümran hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim çok ilgilendi ilk defa böylesiye ilgili biriyle karşılaştım çok teşekkür ederim
