Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arıza Kaydı Sonrası İnternetim Hâlâ Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Gözde
02 Ağustos 2025 10:35
319"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Vodafone Grubu
- Vodafone Net
- İnternet Arıza
- Vodafone Net 35 Mbps Yerine 5 Mbps
ID:35047032
Cafer
31 Ocak 15:22
35 Mbps ADSL Vodafone ev interneti kullanıyorum ama videoda da görüldüğü üzere 5 Mbps hizmet alıyorum 20 gün önce arıza kaydı oluşturuldu 8 gün içinde ekiplerimiz gelecek denildi gelen giden yok sürekli aranıp hatalarını kabul etmelerine çözüm bulunamazsa cayma bedelsiz fesih sözü vermelerine rağmen 20 gün dür aynı sorunu yaşıyorum
31 Ocak 17:11 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
31 Ocak 18:22
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benzer Şikayetler
Metin sonucu yetersiz buldu
Vodafone Ev İnterneti Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler İçin Ücret İadesi Talebi
Metin
18 Ocak 17:56
213Uzun süredir Vodafone Ev İnternet nvdsl 35 Mbps aboneliği kullanıyorum. Özellikle son 6–7 aydır internet hızım çok yavaş ve sık sık arıza kaynaklı kesintiler yaşıyorum. İnterneti çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum, bağlantı kopmaları ve düşük hız sebebiyle hizmetten neredeyse hiç fayda sağlay...
İlhan sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İlhan
06 Eylül 2025 22:42
237Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi Şubat ayında Tatvan/Bitlis adresimde başlattım. Başından beri taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman kullanamadım, sürekli olarak daha düşük hızlarda internet hizmeti aldım. Son 10 gündür ise sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internetim neredeyse kullanılam...
surekli-dusuk-hiz-ve-kopmalar-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Hız Düşürme Talebim Haftalardır Çözülmüyor, Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!
Ömer
15 Haziran 2025 15:39
296"İşlemi yapan müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum"
vodafone-hiz-dusurme-talebim-haftalardir-cozulmuyor-oyalama-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Teknik Ekip Gelmemesi Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Net Şikayeti
Özkan
02 Nisan 13:45
133Vodafone Net üzerinden 35 Mbps ev interneti fırsat kampanyası (TÜRKSAT) aboneliğimi 06.01.2026 tarihinde başlattım. İlk yaklaşık iki hafta boyunca bağlantıyı sorunsuz kullandım, ancak sonrasında internetim sık sık tamamen kesilmeye başladı. Gündüz saatlerinde çoğu zaman hiç internet erişimim olmuyor...
Yorumlar