to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim (Müşteri No: 0006409622) Antalya Korkuteli adresimde 23 gündür çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındı ve çözüm sözü verildi. Belirttikleri tarihlerde de hiçbir çözüm sunulmadı, verilen sözler tutulmadı.
İnternetimiz olmadığı için işimizi yapamadık; online satış işiyle uğraşıyoruz ve yaklaşık 30.000 TL’lik satışımız durdu, ev kiramızı ödeyemedik. Ayrıca 2.500 TL ekstra mobil internet paketi almak zorunda kaldık. Tüm bu mağduriyetimize rağmen Vodafone Net, interneti tamamen kesti ancak başka sağlayıcıya geçişimize de izin vermiyor, geçiş için keyfi olarak bekletiyor.
Kendi imkanlarımızla modemi ve bağlantıları defalarca kontrol ettik, çözüm bulamayınca aboneliğimizi iptal ettirmek istedik fakat bu süreçte de engellemelerle karşılaştık. Vodafone Net’in bu mağduriyetimizi derhal gidermesini, internet anlaşmamızın hemen sonlandırılmasını ve başka sağlayıcıya geçişimizin önünün açılmasını, ayrıca uğradığımız maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net evde internet aboneliğimiz Antalya Korkuteli Alaaddin Mahallesi'nde bulunmaktadır. Yaklaşık bir ay boyunca internet hizmetimiz tamamen kesildi ve bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Evden çalıştığımız için işlerimiz aksadı, maddi zarara uğradık ve kiramızı dahi ödeyemedik.
Bu süre zarfında Vodafone Net müşteri hizmetlerini en az 8-10 kez aradık. Her defasında sorunun çözüleceği, belirli bir tarihe kadar internetin açılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde biz aramak zorunda kaldık, tarafımıza bilgi verilmedi. Başka bir operatöre geçiş yapmak istedik ancak bilgiler yanlış denilerek geçişimiz de engellendi.
Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra Vodafone Net tarafından arandık ve cayma bedeli olmadan iptal edileceği söylendi. Ancak aboneliğimizi iptal ettikten sonra cayma bedeli faturası tarafımıza yansıtıldı. Ayrıca kullanmadığımız internet için de 2000 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Modemi göndermemiz halinde fatura düşülecek dendi, modemi gönderdik fakat fatura yine de düşülmedi. Son olarak, ödemeyi yapmamız ve ardından dilekçe yazmamız gerektiği söylendi. İki aydır Vodafone Net tarafından mağdur ediliyoruz ve sürekli kandırıldığımızı düşünüyoruz.
Bu süreçte işimizle ilgili yaşadığımız zararların yanı sıra, kullanmadığımız internetin faturası, verilen yanlış bilgiler ve yalanlar yüzünden ayrıca mağdur olduk. Bu dönemde mecburen mobilden internet paketi almak zorunda kaldık ve onların da faturası tarafımıza yansıdı. Tüm bu maddi kayıpların karşılanmasını, kullanmadığım internetin ve haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve manevi olarak uğradığımız tahammül edilemeyecek mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Mahallesi 5039 Sokak No:11/3 Manavgat/Antalya adresinde, 543 *******62 numaralı aboneliğimle, bu ayın başından beri internetim tamamen kesik. Türk Telekom ekipleri fiber altyapı getirmek üzere geldiklerinde, gerek ...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 0017***009, Kayıt No: 212***376). Antalya Konyaaltı’nda yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, taahhüdüm de devam ediyor. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Bir haftadır sık sık bağlantı sorunları yaşıyordum, ...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone.net ev interneti abonesiyim. Son taahhüdüm 24.11.2024 tarihinde 1 yıllık olarak güncellenmiştir. Şikayet konusu; 14.12.2024 tarihinden beri ev interneti hizmeti alamamaktayım. Kesinti değil bugün itibari ile 12 gündür hiç internet yok. Defalarca farklı platformlardan şikay...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta cuma günü başlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırdım, 24-48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak kimse aramadı, gelen olmadı. Pazar günü te...
Yorumlar