to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Faturam Kesintisiz Kesiliyor
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemini bir buçuk – iki ay önce başlattım. İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2418 sokaktaki adresimden, yine Esentepe Mahallesi 2854 sokaktaki yeni adresime hattımı taşımak istiyorum. Çağrı merkezini aradığımda talebim tobi üzerinden alındı, ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve net bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hizmeti aktif olarak kullanamama rağmen faturamın yaklaşık üçte biri oranında ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Defalarca aramama rağmen somut bir işlem yapılmaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Abonelik bilgilerim 0017395283 numaralı müşteri numarası üzerindedir.
Yeni adresimde internet hizmetimi kullanabilmek için nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyac duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
