to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal İnternet İptali Ve Haksız Faturaların Durdurulması Talebi
Vodafone Net kurumsal internet aboneliğimdeki kampanya sürem bittikten sonra yeni bir kampanyaya geçmek için Vodafone Net kurumsalı telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu süreçte internet hızım da düştü ve kimseye ulaşamayınca hattı kapattırıp Turkcell kurumsal internete geçme kararı aldım.
Vodafone kurumsal internet aboneliğimi kapatmak için telefonla aradım, mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Vodafone bayilerine gittiğimde de kurumsal internetle ilgilenmediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir yıldır bu hattı kapattıramıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir hizmet almamama rağmen 31 Temmuz 2025’ten beri tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Bu faturaları ödemiyorum ancak buna rağmen sistemde aboneliğim açık görünüyor ve fatura kesimi sürüyor. Ödenmeyen ve fiili olarak kullanılmayan bir hizmetin artık kapatılmış olması gerekirken, halen borç üretmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone Net kurumsal internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 31 Temmuz 2025’ten bu yana kesilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım en kısa sürede bu sorunu çözebiliriz
Merhaba bizimle iletişime geçtiniz teşekkürler, iade faturası kesmemiz istendi iade faturası kestik sorun kalmadığı söylendi mailler var ve yine ödeme yapmamız gerektiği söylenen mektup göndermişsiniz.
