to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen İş Yeri İnterneti Ve Haksız Fatura Kesintileri
Vodafone Net iş yeri internet aboneliğimin 2025 Şubat ayından bu yana iptal edilmemesi ve buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim sistemde hâlâ aktif görünüyor ve düzenli olarak fatura kesiliyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede, hattın kapanması için önce fatura ödemesi yapmam gerektiği söylendi. Bu nedenle mecbur kalarak toplamda 1000 TL’den fazla ödeme yaptım. Ancak talep ettiğim iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi, ayrıca “talep oluşturduk, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Muğla Marmaris’te bulunan iş yerime ait bu aboneliğin ivedi şekilde ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bugüne kadar haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba iletmiş olduğum İletişim numarasından tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır
