to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Nakli Ve Kurulumunda 1 Aylık Gecikme Ve Mağduriyet
Kırklareli merkezde Karaca İbrahim Mahallesi’nden Demirtaş Mahallesi’ne taşındım ve ev internetimin nakil işlemi için 10 Temmuz tarihinde Vodafone’a başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma en geç 7 iş günü içinde nakil ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi.
Modemi de kargoya vermem istendi, modemi de kargoya verdik.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni adresime modem kurulumu için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca beklemem gerektiği söylendi; ancak somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Abonelik sahibi M*** Ş**** adına kayıtlı olan internet hizmetimin bir an önce yeni adresime kurulmasını, naklin acilen tamamlanmasını ve bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede sorunumu giderin lütfen
