Vodafone İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali İşinizi Tehdit Ediyor

Vodafone ev internetim yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve işimi tamamen online yürütüyorum; bu nedenle yaşanan kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; belli saatlerde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen verilen saatlerde kimse gelmedi, randevular ertelendi ve “24 saat içinde ekip gelecek” denmesine rağmen bu süreler de tutulmadı. Bu durumun süreklilik göstermesi ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi beni hem zaman hem de iş kaybı açısından çok zor durumda bıraktı. Aynı adreste farklı operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım; bu sorunları özellikle Vodafone’da yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve artık operatör değişikliğini ciddi şekilde düşünür hâle geldim.

İstanbul Sarıyer’deki adresimde internet hizmetimin bir an önce kesintisiz ve istikrarlı şekilde sağlanmasını, verilen randevu ve süre sözlerinin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom’a geçme vakti gelmiştir; sınıfta kaldın Vodafone Net