to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone evde internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde internet hızım belirgin şekilde düşmüş, sayfalar çok yavaş açılır hale gelmişti. Bu ayın 9’undan beri ise internet tamamen gitti, hiçbir cihaza bağlantı sağlayamıyoruz. Modemin üzerinde ZTE yazan cihazın tüm kablolarını ve ayarlarını tekrar tekrar kontrol ettim, tüm ışıklar yanmasına rağmen internete erişim olmuyor.
10’unda eşim Vodafone müşteri hizmetlerini aradığında genel bir şebeke arızası olduğu söylendi. Bugün ben tekrar aradım ancak doğru düzgün bir yetkiliye bağlanamadım, sürekli yönlendirildim ve müşteri temsilcisine aktarılmadım. Hâlâ sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedik ve günlerdir evde internetsiz kaldık.
Vodafone’un yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak arızayı net bir şekilde tespit etmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirmesini ve internet bağlantımı bir an önce kalıcı şekilde düzeltmesini istiyorum. Günlerdir mağdur olduğumuz bu durumun hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız mi bilmiyorum esimin numarasını vermiştim sorun hala giderilmedi ne gelen var ne giden iptal edeceğiz dava açacağım mağdur ettiğiniz için böyle sorumsuzluk olamaz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
