to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Çözüm Bekleniyor Ve İade Talebi
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps aboneliğim kapsamında Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi 1240. Cadde 5/2 adresinde kullandığım internet hizmetim 15 Ocak tarihinden beri, yaklaşık 5 gündür tamamen çalışmamaktadır. Bu süre zarfında evdeki hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum.
Bu kesinti nedeniyle özellikle eğitim amaçlı kullanımım ve TV platformlarına erişimim tamamen aksadı, ödemesini yaptığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ aktif edilmedi. 0017371157 numaralı müşterinizim.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin sorunsuz bir şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve kullanamadığım günler için faturama gerekli iadelerin veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından ilgilenen arkadaşlara teşekkürler. Süreç hakkında detaylı bilgi verildi ilgi ve alakanız için teşekkür ediyoruz. Lakin internet altyapı çalışması ile ilgili 1 ay ev interneti kullanmamak çok saçma. Bu sebepten dolayı altyapı sağlayıcı Türk Telekom a bu yakışmadı.
