to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Faturamda Aylık 450 TL Anlaşması Aşılmış, 666 TL Kesiliyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için aylık 450 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı son 3 aydır 666 TL olarak kesiliyor. Her ay, anlaşmamızın üzerinde ücretlendiriliyorum.
Bu konuyu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her seferinde “İlgileniyoruz, önümüzdeki ay fazla tutar faturadan düşecek” denmesine rağmen bu ay gelen faturam da yine 666 TL oldu ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Yani verilen sözler yerine getirilmedi.
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım bu hatta ait müşteri numaram 0018965656’dır. Anlaşma dışı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın abonelik başında belirtildiği gibi aylık 450 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
