Çözüldü: Vodafone Net Vodafone İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Canlı Temsilcisine Ulaşılamıyor

Ozlem · 2026-04-17T00:58:32+03:00

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün kesiliyor ve bu süreçte bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda sürekli telesekreter ve otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bursa Gemlik’te bulunan adresimde kullandığım internet hizmeti için hizmet/müşteri numaram 007020021’dir. Hem sürekli kesilen internet hem de müşteri temsilcisine bağlanamama nedeniyle mağdur durumdayım ve sorunlarımı kimseye düzgün şekilde iletemiyorum. Vodafone’dan talebim, öncelikle müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal sağlanması ve bağlantı sorunumun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ozlem

Hala bekliyorum bağlantı sorunuma şehrin göbeğinde hala çözüm bulunmadı

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ozlem

Bağlantı sorunum çözülmedi fakat müşteri temsilcisi tarafından Devamlı aranıyorum müşteri temsilcisi Tuğba hanimin ilgisi için çok teşekkür ediyorum