to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aboneliği Cayma Bedeli Faturasını Görüntüleyemiyorum
Vodafone internet aboneliğimi Nisan 2026 sonunda sonlandırdım. Sözleşme sonlandırma sonrasında tarafıma çıkan 2.401 TL tutarındaki cayma bedelini Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak bu ödemenin fatura detayına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödeme sonrasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ilgili faturayı görmek ve PDF olarak indirmek istediğimde fatura detayı görüntülenemiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Artık müşterimiz değilsiniz, görüntüleme yapamazsınız” şeklinde bir yanıt alıyorum ve başka bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım cayma bedeline ait faturayı incelemek ve kaydetmek istiyorum. Cayma bedeline ilişkin fatura detayımın tarafıma e-posta yoluyla veya indirilebilir PDF formatında paylaşılmasını, bunun için gerekli erişimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda ivedilikle dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
