to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için “ilk fatura bizden” denilen kampanyadan faydalandım. Aylık faturamın 709 TL olacağı, ilk faturamı Vodafone Pay ile ödediğimde bu ilk faturanın Vodafone tarafından karşılanacağı açıkça ifade edildi.
Ancak hattı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra tarafıma 300 TL tutarında fatura mesajı geldi. Faturada bu 300 TL dışında herhangi bir ek kalem veya açıklama bulunmuyor. “İlk fatura bizden” denilen bir kampanyada, 709 TL’lik aylık ödeme tutarı ortadayken, 300 TL’lik bir fatura çıkarılması bende ciddi bir kafa karışıklığı ve güvensizlik oluşturdu. Bu durum, kampanya ile ilgili yanlış ya da eksik algı oluşturulduğu izlenimi veriyor.
Ben kampanyanın bana anlatıldığı ve vaat edildiği şekilde, ilk faturamın tamamen Vodafone tarafından karşılanmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini istiyorum. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kastamonu Merkez’de Vodafone ev interneti aboneliği başlattık. Satış aşamasında telefonda, ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yaparsak ilk faturamızın biz...
Aralık ayında Vodafone'dan evde internet hizmeti aldım. 'İlk faturan bizden!' kampanyası kapsamında, maalesef kişilere keyfi muamele yapıldığını gözlemledim. İlgili ayda, beyan edildiği üzere, ödemiş olduğum tutarın Vodafone Pay kartıma iade edilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım g...
Yorumlar