to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti için yeni bir sözleşme kapsamında verilen Vodafone Nokia marka modemi yaklaşık bir haftadır kullanıyoruz. Ancak bu süre zarfında internet hiç çekmiyor ve bağlantı sorunu sürekli devam ediyor. Her gün evde internet erişimimiz olmuyor ve bu durum özellikle internet üzerinden çalışan kardeşim için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, ancak yeterli bilgiye sahip olmadıkları için yardımcı olamadılar. Beni arayıp “düzeldi mi” diye sordular, ben evde olmadığım için kardeşimin numarasını verdim fakat onu da aramadılar. Ayrıca teknik ekip ya da servis adresimize gelip herhangi bir inceleme yapmadı ve çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel işlemleri denememize rağmen sorun devam ediyor.
Henüz hiçbir fatura ödemesi yapmadık. Talebimiz, internetimizin acil olarak düzgün çalışan bir modemle değiştirilmesi ya da aboneliğimizin iptal edilmesidir. Ağrı Merkez’de yaşıyoruz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyoruz. Müşteri numaram: 0552***8709.
Vodafone Fiber ev interneti için yeni çıkardıkları bir modemi bize verdiler ve yaklaşık bir haftadır bu modemi kullanıyoruz. Ancak internet hiçbir şekilde çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettik fakat yeterli bilgiye sahip olmadıkları için bize yardım...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone’un hem annemin üzerine olan mobil hattı hem de ev internetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mayıs ayından beri mobil hatta, son 2 aydır da ev internetinde sürekli olarak beklenmedik ek ücretler, yanlış faturalandırma ve taahhüt dışında ücretlendirme gibi problemlerle karşıl...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım ve Ağrı/Doğubayazıt Merkez, Çiftepınar Mahallesi, M****** a******* Caddesi’nde ikamet etmekteyim. Uzun süredir yaşadığım bir sorunu bir kez daha iletmek zorunda kalıyorum: Evimde 4.5G mobil internet bağlantısı son derece zayıf ve...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 5 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorun...
Yorumlar