Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Çözüm Bekliyorum, Satıcıdan Ve N11'den Dönüş Yok




N11 üzerinden 4E1D adlı satıcıdan Bone Luz Platin 52 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içindeki tabakların kırık olduğunu gördüm. Satıcı ile görüştüğümde yeniden tedarik sağlanacağı söylendi ancak bu söz verilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
15 Kasım’da yaptığım bu alışverişle ilgili uzun süredir çözüm bekliyorum. Satıcı mesajlara cevap vermiyor, N11 ise yaklaşık 1 haftadır “araştırma yapılıyor” bilgisini veriyor fakat somut bir sonuç alamıyorum. Kırık parçaların yenilenmesini ya da ürünün sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
İlgili alışverişime ait sipariş numaram 208389934135’tir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.












