to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kampanyasında Beklenmeyen Modem Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketine başvurdum. Başvuru sonrası 17 Eylül 2025’te Tekirdağ/Çorlu adresimde kurulum yapıldı ve internetim aktif hale getirildi. Paket seçimi sırasında modem ve kurulum dahil fiyatın 569 TL olduğu belirtilmişti. Ancak ilk faturam 15 Ekim 2025 tarihinde kesildi ve 610,35 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, modem kullanım bedeli olarak ayrıca 87 TL ücret eklendiğini gördüm. Bu durum beni mağdur etti.
Müşteri numaram: 0018876428. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım fakat bağlanamadım. Faturamın ve paketimin gözden geçirilerek, fazla alınan ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturada bulunan sorunum müşteri temsilci tarafından düzeltildi mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum.
