to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev interneti müşterisiyim. 31.12.2025 tarihinden beri evimde internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram 0018996030, adresim Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indedir.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığını ve ekip yönlendirileceğini söylüyorlar ancak hiçbir ekip gelmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Özellikle sadece cumartesi günleri evde olabildiğimi belirterek acil ekip yönlendirilmesini istedim, buna rağmen “sizi arayacaklar” denmesine karşın kimse aramadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Yaklaşık 31 Aralık’tan bu yana süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, ev adresime teknik ekibin yönlendirilerek internet hizmetimin acil şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 gündür Kocaeli Körfez'deki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu ve 22:00 ile 00:00 arasında çözüleceği söylendi. Ancak belirtilen saatlerde herhangi bir çöz...
Vodafone Fiber ev internetim 5 Ağustos 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İlk başta bölgesel bir kesinti olduğu söylendi fakat aynı binada Vodafone kullanan komşularımda herhangi bir sorun yaşanmadı. Durumu ilettiğimde ekibin eve yönlendirileceği ve beni arayacakları belirtildi, ancak bugün...
03.09.2025 tarihinden beri Vodafone Fiber Limitsiz Ev İnterneti hizmetim Kocaeli adresinde tamamen kesik. 10’dan fazla kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi fakat 6 gündür gelen olmadı ve sorun çözülmedi. Bu görüşmeler sırasında müşteri tems...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 10 Kasım 2025 tarihinde modemimin kablosu koptu ve o andan itibaren tamamen internetsiz kaldım. Home office çalıştığım için acil olarak internete ihtiyacım var. Dün öğlenden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, kaydı...
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde 14.12.2025 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “arıza var” denilip geçiliyor ancak herhangi bi...
Yorumlar