to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi
Vodafone fiber ev interneti müşterisiyim. 31.12.2025 tarihinden beri evimde internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram 0018996030, adresim Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indedir.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığını ve ekip yönlendirileceğini söylüyorlar ancak hiçbir ekip gelmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Özellikle sadece cumartesi günleri evde olabildiğimi belirterek acil ekip yönlendirilmesini istedim, buna rağmen “sizi arayacaklar” denmesine karşın kimse aramadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Yaklaşık 31 Aralık’tan bu yana süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, ev adresime teknik ekibin yönlendirilerek internet hizmetimin acil şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
