Vodafone Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone Evde İnternet Fiber 100 Mbps aboneliğimde yaklaşık 1 aydır günün her saatinde sürekli kopma, bağlanamama ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil olmadığı için ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi halledebiliyorum. Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu kesintisiz şekilde yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, her seferinde geçiştirilip sorun çözüldü denmesine rağmen problemler aynen devam ediyor. Ayda 436 TL fatura ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Yaşadığım bu bağlantı ve kopma problemlerinin teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak hizmetin söz verildiği gibi sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.