to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet 5 Gün Boyunca Kesildi, Acil Çözüm Gerekiyor
Vodafone evde fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle şikayetçiyim. ZTE marka modem ile kullandığım ev internetim 09.06.2026 Salı gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen çalışmıyor ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
Durumu fark ettiğim anda arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 241979846 numaralı arıza kaydının verildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “teknik ekibimize mail attık” şeklinde bir geri bildirim alıyorum ancak günler geçmesine rağmen ne sorunun kaynağı ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sahadan gelen bir dönüş oluyor. İnternetim hâlâ kapalı durumda.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintide kalmasına rağmen somut bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Evde fiber internet hizmetimin 241979846 numaralı arıza kaydım üzerinden acilen düzeltilerek internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
