Vodafone Fiber Aboneliğinin Açıklamasız İptali Ve İşyerimdeki Mağduriyet

14.04.2026 tarihinde Çanakkale Merkez ilçedeki iş yerim için Vodafone 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başvurusunda bulundum. O günden bu yana işyerimde internet hizmeti alamadığım için işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Başvurudan sonra süreci öğrenmek için neredeyse gün aşırı 0850 542 00 00 numaralı hattı aradım. Her aradığımda nazikçe ilgileneceklerini, durumun takım liderlerine iletildiğini ve mutlaka geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise abonelik başvurumun sessizce iptal edildiğini öğrendim. Bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar saygısız bir tavırla sürecin yönetilmesi kabul edilebilir değil.

İş yeri internetim 14 Nisan 2026’dan beri bağlanmadığı için bu süre boyunca işlerimi internetsiz yürütmek zorunda kaldım ve bu durumun telafisinin nasıl olacağını merak ediyorum. Ayrıca bu süreçte GSM hatlarımıza ek internet almak zorunda kaldık ve faturalarımıza ek internet bedelleri yansıtıldı. Başvuru için kullanılan Vodafone hattım 5326****41 numaralı hattan yapılmıştır.

Vodafone’dan, abonelik başvurumun hangi gerekçeyle bağlanmadığını ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Yaşatılan mağduriyet için gerek iş yerimin internetsiz kalmasının gerekse GSM hatlarıma yansıyan ek internet bedellerinin telafisini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.