to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurunun ilk gününden itibaren ilgili personelin evrakları sisteme yüklememesi nedeniyle hattıma kısıtlama getirildi ve aboneliğimin iptal olacağı bildirildi. Bayi ve müşteri hizmetleri sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atıyor, kendi personelinin eksikliği nedeniyle yaşanan bu problemi bana yansıtıyorlar.
Başvuru numaram: 0018826533. Tüm işlemleri bireysel olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen çözüm sunulmadı, aksine farklı ve çelişkili cevaplarla mağdur edildim. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak bu süreçte ciddi vakit ve manevi kayıp yaşadım.
Kısıtlamanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum, aksi takdirde tüm aboneliklerimi iptal edeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Temmuz ayında Vodafone ev internetine abone oldum ve yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz kullandım. 30 Eylül'de eksik evrak nedeniyle hattımın kısıtlanacağına dair mesaj aldım. Şanlıurfa/Birecik ilçesinde bulunan iki Vodafone bayisine de gittim, ancak ikisi de yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bunun üze...
Vodafone Fiber ev internetine birkaç ay önce internet üzerinden başvuru yaparak geçiş yaptım. Kurulum için ekipler gelip modemi bağladı. Ancak 19 Eylül tarihinde bana evrak eksikliğiyle ilgili bir kısa mesaj geldi ve üç gün önce internetim kısıtlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde “eksik evrak” gerekçesiyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlatıldığı gün tüm evraklarım Vodafone personeli tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce tarafıma bir SMS gönderilerek nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Vodafone Fiber Evde İnternet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.10.2025 tarihinde kimlik bilgilerimi teslim etmeme rağmen “eksik evrak” gerekçesiyle internetim kısıtlandı. Bayiye gidip gerekli evrakları tekrar teslim ettim ve internetim açıldı. Ancak 22.10.2025 tarihinde aynı sorun tekr...
Yorumlar