Vodafone Evde İnternette Kronik Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıyoruz ve yıllardır ev internetimizde aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet sık sık gidiyor, telefonlarımızda “internet olmadan bağlı” yazısı çıkıyor ve bağlantı günlerce gelmiyor. Yaklaşık iki üç haftada bir internet tamamen kesiliyor ve bu durum artık rutin hale geldi.

En son 3 gün önce tekrar internetimiz gitti ve 3 gündür hâlâ internetimiz yok. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyoruz. Her yaşandığında Vodafone müşteri hizmetlerini arıyoruz, borç ya da ödemeyle ilgili bir problem olmadığını söylüyorlar ve sadece interneti kapatıp açmamız gerektiğini belirtiyorlar. Ancak bu yönlendirmeler kalıcı bir çözüm sağlamıyor, sorun tekrar tekrar devam ediyor.

Vodafone’un bu kronikleşmiş bağlantı problemi için adresimizde detaylı ve kalıcı bir arıza tespiti yapmasını, gerçek sorunun bulunup teknik olarak giderilmesini ve artık düzenli olarak internet kesintisi yaşamamak için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.