to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kampanyasında 1000 TL Hediye Tanımlanmadı
Vodafone ev interneti başvurusu yapmam halinde 1000 TL’lik hediye verileceği bilgisiyle başvuru yaptım. İnternetim bağlandı ve yaklaşık 10 gündür sorunsuz şekilde kullanıyorum, ancak vaat edilen 1000 TL’lik hediyeyi hala hiç alamadım.
Bu 1000 TL’lik hediyenin harcamada ve fatura ödemede kullanılabileceği Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya olarak görünmesine rağmen, hatta tanımlanmadığı için fiilen kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve hediye tanımlanmıyor.
Başvuru sırasında taahhüt edilen bu 1000 TL’lik hediyemin hattıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, aksi halde yanıltıcı kampanya uygulanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlandı derken hiçbir işlem tamamlanmadı pay uygulamasında geçerli kampanya hediye pay hesabıma tanımlanmadı. Arayanların dediği sadece internet faturası ödemesinde kullanılmak için bakiye teklif edildi kabul etmedim. Ben kampanyada olan herhangi bir harcama kullanabileceğim hediye bakiye istedim. Bana teklif edileni istemiyorum. Sistem hatanızın olduğunu belirttiniz. İnsanları yanıltıyorsunuz
