to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Vaat Ettiği 1000 TL Hediye Çeki İki Ayda Hesaba Yansımıyor
Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğimin taahhüdü Ocak 2026’da biterken, yeni taahhüt yenileme sürecinde Hepsiburada’da kullanılmak üzere 1000 TL hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Bu kampanya vaadine güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen söz verilen hediye çeki hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Bu süre içinde müşteri temsilcisiyle toplam 4 kez görüştüm. Görüşmelerim yaklaşık olarak Ocak sonu, Şubat ortası, Şubat sonu ve Mart başında yapıldı. Her seferinde “sistemsel aksaklık var, tanımlanacak” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Sürekli aynı cevabı almam ve hiçbir ilerleme olmaması gerçekten ayıp ve güven kırıcı bir durum.
Vodafone’un, taahhüt yenileme sırasında vaat ettiği kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek Hepsiburada’da kullanılabilecek 1000 TL hediye çekimi derhal hesabıma tanımlamasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İndirimtanımladıteşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
