to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Vodafone Evde İnternet (ADSL) nakil işlemi için başvurdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “mail gönderdik, not düştük” denilerek oyalandım ama hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte aboneliğimi iptal etmek istedim, nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Onun için de başvurdum, fakat saatlerdir iptal mesajı bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Kütahya’da yaşıyorum ve bu süreçte taşıma ücreti talep edildi fakat henüz faturama yansıtılmadı.
İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte benden hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet (ADSL) hizmetimde yaşadığım nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Ağustos’tan bu yana nakil işlemi için bekletildim, sonrasında nakil istemediğimi belirterek işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak 3 gündür iptal mesajı beklememe rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugün tekrar aranarak nakil için kurulum yapılacağı söylendi. Bu durum artık benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi ve sürekli oyalandım. Nakil işlemi gerçekleşmediği için benden herhangi bir ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum. Kütahya’da yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmet alamadım. Borcum bir gün geciktiğinde defalarca aranırken, iptal talebim konusunda aynı hassasiyeti göremiyorum.
Nakil işleminin ve tüm taleplerimin derhal iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve aboneliğimi de iptal etmek istediğimi bildiriyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve net bilgilendirme bekliyorum.
26 Eylül’de Vodafone ADSL ev internetim için nakil talebinde bulundum. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında işlemin belirtilen tarihte yapılacağı söylendi fakat kimse gelmedi ve herha...
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden Malatya’dan Kayseri’ye ev interneti nakil işlemi başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir...
27 Ekim’de Vodafone ev interneti nakil işlemi başlattım. Aynı şehir, aynı ilçe ve aynı apartmanda sadece bir alt kata taşınacak olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sad...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone DSL evde internet nakil işlemi için başvurdum. Ancak bu süreçte ne nakil işlemi gerçekleştirildi ne de aboneliğimin iptal edilmesine izin verildi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç farklı şubeye gittim. Her defasında sadece “aciliyetinizi bi...
Vodafone Evde İnternet (ADSL) aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce İskele Mahallesi, Anamur/Mersin adresine nakil başvurusunda bulundum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 7-10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı, belirli bir gün ve saatte ekiplerin geleceği söylendi...
Yorumlar