to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Verilen 48 Saat Sözünün Tutulmaması
Vodafone Evde Fiber 100 internet paketi için 3 gün önce İzmir Karşıyaka adresime başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmişti ancak hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Taahhütlü bir paket seçtim ve kurulum ücreti de paketin içinde yer alıyor. Bu ilk defa yaşadığım bir sorun ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vodafone’un bana vaat ettiği 48 saat içinde kurulum sözünü yerine getirmesini talep ediyorum. Başvuru/Müşteri numaram: 533 *******72.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dünde olduğu gibi işlemlerin hızlanacağı bilgisi aldım. Hala beklemekteyiz. Umarım bugün ya da yarın bağlanır.
Bugünde bağlanmadı. Tam bir labirent bu Vodafone. İçinde öyle bir karmaşa var ki bunlar bile ne yaptığını bilmiyorlar. Aradığımda sistemde bile göremiyorlar. :d
