Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
21 Nisan 04:07
83

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps Wi‑Fi 6 aboneliğine 19074754 numarasıyla Bursa Mustafakemalpaşa’da yeni geçtim; ancak 17 Nisan 2026 öğle saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Dört gündür evde internet yok ve buna rağmen muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Arıza kaydı açtım, telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 18 Nisan günü bana 48 saat içinde müdahale edilip sorunun giderileceği söylendi. Ancak 20 Nisan’da tekrar ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hâle geldi; sürekli "tobii" devreye giriyor ve hiçbir işe yaramayan yönlendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Ne arayan var ne de sahadan gelen bir yetkili, hâlâ internetim yok.

Sözde yapay zeka destekli bir Wi‑Fi ve uygulama sunuluyor; ancak sistem düzgün çalışmadığı gibi, yaşadığım soruna da en ufak bir katkısı olmadı. Vodafone’a yeni geçmiş biri olarak bu süreçte ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını, ayrıca bu kesinti yaşanan ve hizmetten faydalanamadığım günlerin faturamdan düşülerek tarafıma indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 04:52 (Şikayetten 45 dakika sonra)
21 Nisan 15:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisine Rağmen Tam Fatura Ve İptalde Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Volkan
12 Aralık 2025 21:53
576
surekli-internet-kesintisine-ragmen-tam-fatura-ve-iptalde-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Kesintiler, Mobil Veri Hattında Benzer Problemler

profile
16 Ocak 23:53
622
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2023 22:23
1.148

profile
Muhammed
10 Eylül 2025 00:38
699
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Nilüfer’de Sinyal Ve İnternet Kesintisi Çözüm Bekleniyor

profile
Zeynep
05 Nisan 22:14
115
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri