to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Hızında Söz Verilen 50 Mbps Sağlanmadı
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Kayıt sırasında bana 50 Mbps hızında bir internet paketi sunulduğu söylendi, ancak hattı açtıklarından beri sadece 16 Mbps hız tanımlandığını görüyorum. Üç aydır bu şekilde, sürekli düşük hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte ayrıca internet hızımın günün her saatinde düşük olduğunu fark ediyorum, vaat edilenle verilen hizmet arasında ciddi bir fark var. Üç aydır bu durum devam etmesine rağmen şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Ankara Mamak’ta bulunduğum adreste bana ilk kurulum sırasında söylenen 50 Mbps hızın gerçekten tanımlanmasını ve taahhüdümün de bu vaat edilen hızla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Verilen hizmetin satış sırasında belirtilen şartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
