Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
02 Kasım 2025 21:25
166
Taylan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun 1 gün içinde çözüldü. Çok teşekkürler”

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Evde İnternet hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Dikili'deki adresimde, paketimde 50 Mbps hız vaadi olmasına rağmen çoğunlukla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun her gün devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

İnternet paketim daha düşük hızdayken paketi yükseltmek istedim ve bu nedenle daha fazla ödeme yaptım. Ancak paket değişikliğine ve ek ücret ödememe rağmen hızımda hiçbir artış olmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, arıza kaydı açılmasına veya teknik destek sağlanmasına yönelik bir adım atılmadı. Müşteri numaram: 0017933614.

Vodafone’dan beklentim, ya hızımın paketimde vaat edilen seviyeye çıkarılması ya da herhangi bir ücret talep edilmeden hattımın iptal edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

02 Kasım 2025 22:03 (Şikayetten 37 dakika sonra)
03 Kasım 2025 20:41
Taylan
Taylan
03 Kasım 2025 21:03

Sorun 1 gün içinde çözüldü. Çok teşekkürler

Taylan
Taylan
22 Kasım 2025 11:21

Halen sorun yaşıyorum. İptal ettim kalan ödemeyi yapacağım ve yeni firmaya geçeceğim. Firmanın yardımı şu anda yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 04:45
597
3
Yaprak sonucu yetersiz buldu

Vodafone Evde İnternet Paket Geçişinde Hız Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
28 Temmuz 2025 14:22
700
vodafone-evde-internet-paket-gecisinde-hiz-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 21:48
351
vodafone-evde-internet-hiz-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

profile
28 Şubat 2025 15:52
801

Vodafone Hız Yükseltme Sözü Tutulmadı Aylardır Düşük Hız Ve Çözüm Yok

profile
25 Ağustos 2025 13:29
415
vodafone-hiz-yukseltme-sozu-tutulmadi-aylardir-dusuk-hiz-ve-cozum-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri