Vodafone Evde İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu Çözülmedi

Ganime

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım, Zte Modem ile hizmet alıyorum. Yaklaşık 2 aydır her sabah düzenli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve internete neredeyse hiç bağlanamama sorunları yaşıyoruz. Ev internetini sağlıklı şekilde kullanamadığımız için günlük işlerimiz ve ihtiyaçlarımız aksıyor.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştük, her seferinde “talebiniz oluşturuldu, yardımcı oluyoruz” denmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 600 TL fatura ödememizi de düzenli olarak yapıyoruz.

Hem aldığımız hizmetten yararlanamıyor olmamız hem de sürekli aynı sorunları yaşamamıza rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. İnternet bağlantımın kesintisiz ve söz verdiğiniz şekilde çalışacak hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bir aylık ücretsiz kullanım tanımlanmasını talep ediyorum.

Ganime

İki defa aradılar ama çözülen bir durum olmadı hala kopma yaşıyorum iki aydır boşuna ödediğim faturanın üçüncüsüde geldi. Mağduriyet maddiyata da yansıması çok kötü. Kendimiz ve annemiz için olan iki üyeliğinde iptali için talep açıyorum. Vodafone Net pişmanlıktır.

Ganime

Güncelliyorum, dün eve teknik ekip geldi. Sıkıntıyı anladım çözdüm dedi gitti. Ve bizim hala internetimiz yok. Son üç ay faturalarımızın tarafımıza iadesini ve sözleşmenin ücretsiz feshini talep ediyorum. Vodafone Net pişmanlıktır, rezilliktir. Telefon faturalarımız da ek internet paketleri satın almaktan patlamış durumdadır. Telefon faturalarımızı da ödeyin. Paramızla rezillik yaşadık.

Ganime

Güncelliyorum hal bir iyileştirme olmadı. Taahhüt iptali talep ettiğimizde 3 bin küsur ödeme talep ediliyor. Bizim 3 aydır faydalanmadan ödediğimiz aylık 600 liradan 1800 TL yi bahis yapan yok. Her gün beddua ediyoruz. Wi-Fi yüzünden robot süpürgemizde hata verdi mağduriyetimiz her geçen gün arttı. İvedi dönüş bekliyorum.

Ganime