to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Başvurularında Tekrarlayan Gecikmeler Ve Mağduriyet
Vodafone Evde İnternet başvurumun sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle şikayetçiyim. İlk kurulumdan 6 gün sonra gelen ekip kablo çekip modemi kurdu ancak sinyal gücü olmadığını, kabloyla ilgili teknik servisin gelmesi gerektiğini söyleyip gitti ve sonrasında hiçbir ekip gelmedi. Aktivasyon süresi çok uzadığı için başvurum iptal oldu.
Daha sonra yeniden başvuru yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip oldu. Ben ise sürekli arayıp aciliyet kaydı açtırmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı.
Bu süreçte maddi bir ödeme yapmamış olsam da uzun süre ev interneti olmadan bekletilmem nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Benim asıl isteğim, aynı süreci yaşayan ve yaşayabilecek diğer müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılması ve bu tür gecikmelerin önüne geçilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
