to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Bağlantısının 5 Günlük Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekiplerin sorunu çözdüğünde tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen bağlantı sorunum devam ediyor.
5 gündür evde internetsiz kalmam nedeniyle iş ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
