to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Fiber evde internet hizmetimde dün geceden beri (yaklaşık 10 saattir) bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet var görünüyor ancak hiçbir cihazda (bilgisayar, telefon, kablolu ve kablosuz bağlantı) çalışmıyor. Sorunu çözmek için modem kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim fakat sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerine 3 kez ulaşmaya çalıştım, her seferinde 50-60 dakika hatta bekledim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sisteminde bekletildim fakat hiçbir şekilde destek alamadım.
Tesisat numaram: 0007545183, adresim: Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi. Faturam otomatik ödeme talimatında ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Hem bağlantı sorunumun acilen çözülmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Ankara Mamak’taki evimde Vodafone internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum ve sürekli arıza var. Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece modemimi kapatmamam gerektiğini belirten otomatik...
Vodafone Net Fiber ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Görgülü Sokak’taki adresimde, 210957559 numaralı müşteri olarak hizmet almaktayım. Bu yıl içinde benzer kesintiler 3-4 kez daha yaşandı, ancak bu sefer hem sürenin uzunluğu hem de müşteri hizmetlerinin...
Vodafone Net evde internet hizmetini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca denememe rağmen dijital asistan dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dijital asistan ise beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve...
Yorumlar