to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber’da Sürekli Kesintiler Ve Destek Yokluğu
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğimde aylardır bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 3 ay boyunca internet bağlantım sık sık koptu. Son iki aydır kopma sorunu olmasa da şu anda yaklaşık 1 saattir internete hiç bağlanamıyorum.
Hesap numaram 0018826888’dir. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle özellikle UYAP sistemine bağlanamadığım için işlerim yarım kaldı ve ciddi anlamda iş akışım aksadı. Buna rağmen canlı destek alamıyor, sorunu bildirecek ve çözüm talep edecek bir kanal bulamıyorum.
Sürekli yaşanan bağlantı problemlerinin giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlıklı ve kesintisiz şekilde çalışmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Taahhüdümün bitmesine müteakip, sorunlarım çözülmediği takdirde aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
