Vodafone Evde Fiber'da Aylardır İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bekleme

Vodafone Evde Fiber aboneliğimde 8 Mayıs’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 8 Mayıs tarihinde arıza kaydı açıldı, o günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde ne eve gelen bir ekip oldu ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri oldu.

Her aradığımda sadece “kaydınız oluşturuldu” denilip geçiştiriliyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok. 0010241697 numaralı Vodafone Evde Fiber müşterisi olarak yaklaşık bu kadar uzun bir süredir evde tamamen internetsiz kaldık. Çocuklarımın ve eşimin internet ihtiyacı karşılanmadığı için ev içinde sürekli tartışma ve gerginlik yaşıyoruz.

Arızanın neden kaynaklandığının net olarak tespit edilmesini, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve artık oyalama olmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.